JALを狙う
逆に距離が遠い子は、始業時間ぎりぎりに合わせて家を出ると、途中で何かあっただけで遅刻してしまうので、けっこう余裕をみて出ます。
だから、遅刻は少ないのです。
会社でもいますね、いつもぎりぎりにやってくるか、5分、10分遅れてやってくる人が。
その人たちは、お手洗い、服装の点検、髪型を直して、という始業以前にすべきことができずに、余裕なしで仕事にかかるわけです。
定刻の20分前に着いて、いろいろ準備をして、五分前には席について、振りまく。
絶対に遅刻組よりこっちのほうが、かっこいいと思います。
あなた、もしかして、学校が近かった派ではないでしょうね。
先に、挨拶は人にも自分にも好影響を与えると書きました。
とくに、朝のすがすがしい挨拶は、その日の好調なスタートを切るために、なくてはならないものです。
朝は、かけがえのない、代わりがきかない一日一日の始まりですから、そこをうまく始められたらいいですね。
スチュワーデスは、挨拶の中でも「お早うございます」という最初のひと声を大事にします。
眠そうなお客様、朝早く空港に駆けつけたため疲労感の残っているようなお客様に、きわやかな気分になっていただきたいからです。
これはもちろん、自分自身をさわやかにする効果もあります。
ある会社の部長さんがこんな話をしてくれました。
「どんなにむずかしい案件がたまっていても、定時に出社するのが楽しみになっていてね。
去年入ってきた女の子の『お早うございます』がさわやかでね。
あれを聞くためにいそいそと出社してる感じだね」、さらに、「飲み屋でもいい挨拶を聞くことはあるが、どこかに残っている。
しかし、その子の挨拶は屈託がないんだ」と手放しのほめようです。
たかが挨拶、されど挨拶、というところでしょうか。
日本は有給休暇さえ周りの目を気にしてとれない時代がつい最近まで続いていましたが、休みをとってメリハリをつけるほうが仕事にもいい、というふうに流れが変わってきました。
しかし、病気などやむをえない場合を除けば、ずる休みなどの欠勤はすべきではありません。
スケジュールのわかっている休暇と違って、急の欠勤は他の人に迷惑をかける度合が大きいからです。
ところで、病気で欠勤というときは、あなたはどんな対処の仕方をしているでしょうか。
A子さんは、前日それほどでもないと思っていたカゼがひどくなったので、お母さんに「休みます」という連絡を入れてもらいました。
翌日出社すると先輩のB子さんから、「あら口はきけるの。
家の人から連絡があったから、カゼでのどがやられたのよ、と話していたの」と言われたそうです。
意地悪姉さんのイヤガラセのようですが(確かにそういう面もあります)、大事なことを教えてくれてもいるのです。
上司には、きいておきたいことがあったかもしれません。
あるいは、代理を立てて進めておくべき仕事もあったかもしれません。
そう考えると、連絡を人任せにはできないはずです。
電話口にも出られない場合を除いて、必ず自分で連絡を入れましょう。
退社時刻が近づくと、そわそわ落ち着かなくなり、ベルが鳴るとただちにハイサヨウナラ、という人がいます。
まるで九時から五時まで机の前に座っていることだけが仕事で、あとは何の用事もない人のようです。
私はこういう光景を見ると、いやいやながら宿題をやっている子どものことを思い出します。
やらざるをえないからやっているまでで、心は友だちと楽しく外を飛び回ることしか考えていないのです。
子供とあなたが違うのは、あなたは自分の意志で入社を選んだはずです。
仕事をしたいから入社したはずで、もし社風が合わないなどの気持ちが強いなら、退職する権利も持っています。
それでも退職せずに毎日出社し、お給料をもらっているということは、座っていること以外に自分なりの仕事がある、ということです。
ならば甘えてはいけません。
定刻が来ても、周囲を見回す余裕を持ちましょう。
「何かお手伝いできることが、ありませんか?」と声をかけてほしいのです。
あなた自身が忙しい場合も、こういうひと言をかけられるとうれしいはず。
あまりいい子。
でも自分がつらくなりますから、心に余裕のあるときにそういうひと言をかけてください。
机の整理して仕事が終わる。
オフィス・マナーができて初めて、一人前になれる机の上をある程度整理してから席を外すよう立つ鳥跡を濁さず、の話は前にしました。
それが正解です。
朝机に向かってから夕方退社するまで、机の上には様々な物が堆積します。
紙切れ、消しゴムのかす、書類、メモ、筆記類。
それら一切をあるべきところに戻したり、捨てたり、朝すがすがしい気持ちで向かい合った机の状態に戻して退社するのです。
仕事が忙しくなると、ともすると机の上をそのままにしたくなる誘惑に駆られますが、その気持ちを抑えて整理を始めると、意外に気持ちが落ち着いてくるものです。
私は講演や外部での会議などで飛び回ることが多く、その間に机の上に書類や本(寄贈本など)が知らないうちに増えています。
できればそのままにして、疲れた身体を休めに家に帰りたいのですが、そこをがまんして整理を始めると、机がきれいになるほどに気持ちもすっきりしてきます。
仕事では始末をしっかりすることが基本なのです。
退社時にすべきことは決まっています。
オフィス・マナーについて、いろいろな角度から見てきましたが、別の例を挙げてみましょう。
A子さんは社歴七年のややベテラン。
婚約者が久しぶりに出張から帰ってきたので、うきうきしていました。
二週間近くも北海道に行っていて、前日東京に戻ってきたばかり、前夜にデートの電話をもらいました。
デートの約束で心がはずみ、退社時刻の15分ぐらい前からお手洗いに入り、念入りに化粧を直しはじめました。
他の同僚は内心面白くありませんが、先輩なので、面と向かって注意はできません。
ところが、空気を察した課長は翌日、A子さんを呼び、「昨日は君らしくないぞ」と注意しました。
課長はA子さんの実力を評価して、長く見守ってきた人です。
自分の信頼していた人が、らしからぬ行動をしたのでちょっとクギを刺しておこうと考えたわけです。
A子さんの事情を承知のうえで、課長は直言するわけです。
「プライベートとオフィシャルの区別をしてほしい」と。
会社勤めは公と私のバランスに尽きるわけですが、たとえ相手が婚約者でも公を外すわけにはいかないということです。
話し方のマナーは、基本さえマスターすれば、実践の中でということです。
話し方の中でも、電話が苦手という人がけっこういます。
電話の場合に強調したいのは、面と向かっているときは気をつかいながら話す必要があるということです。
電話ではあなたの発する言葉がストレートに相手に届きます。
極端にいえば、あなたがテレビを見ながら返事をしていれば、その気配が伝わってきます。
心の中で、会っているとき以上にていねいなおじぎ、さわやかな笑顔･･･をしていなければなりません。
どんなにていねいな言葉づかいでも、机に肘をついて体を崩して話すと、それだけでつくろっている雰囲気が伝わります。
あとは慣れが解決してくれます。
話が苦手な人は、自分には話術が欠けていると思いがちです。
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